Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht (14 dagen)
Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen te herroepen.
Voorwaarden:
- Producten moeten ongebruikt zijn
- In originele staat verkeren
- Indien mogelijk in originele verpakking zitten
De klant meldt de retour via e-mail: biejoecandles@gmail.com
De goederen moeten binnen 14 dagen na melding worden teruggestuurd.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Terugbetaling:
- Binnen 14 dagen na ontvangst van de retour
- Via dezelfde betaalmethode
Belangrijke uitzonderingen
Om hygiënische en kwaliteitsredenen kunnen wij retour weigeren bij:
- gebruikte producten
- beschadigde artikelen
- geopende verzegelde producten
Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden.